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通向未來(lái)的老地鐵

150年前，世界上首條地鐵線(xiàn)在倫敦投運(yùn)。如今，倫敦地鐵系統(tǒng)的年客運(yùn)量突破12億人次，已達(dá)到極限。西門(mén)子技術(shù)正在幫助它走出困境。

八個(gè)站臺(tái)、470臺(tái)攝像機(jī)、幾十部電梯、每天的客流量達(dá)到20萬(wàn)人次……這就是倫敦久負(fù)盛名的國(guó)王十字站，它是全歐洲最繁忙的地鐵站之一。Emlyn Ragbirsingh就在這個(gè)地鐵站的控制中心工作，他的職責(zé)是確保整個(gè)地鐵站順暢運(yùn)作。不過(guò)，在安裝西門(mén)子的IT系統(tǒng)之后，Ragbirsingh只需要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，便可密切監(jiān)控地鐵站每個(gè)角落的狀況，查看車(chē)站平面圖和傳自攝像頭的監(jiān)控圖像。這聽(tīng)起來(lái)似乎是一種電腦游戲，但卻是真實(shí)的工作情景。打個(gè)比方，乘務(wù)員剛剛通過(guò)無(wú)線(xiàn)設(shè)備報(bào)告有一位姑娘不慎摔倒，Ragbirsingh會(huì)在*時(shí)間派同事前去幫助這位乘客。再過(guò)一會(huì)，可能有部電梯出現(xiàn)故障，他又會(huì)安排維修人員立即前去修理。“每天早上，我到崗工作時(shí)，都無(wú)法預(yù)知這一天會(huì)出現(xiàn)哪些狀況，” Ragbirsingh說(shuō)，“有時(shí)候，前七小時(shí)一直安然無(wú)事，但可能到下班前15分鐘，整條線(xiàn)路卻意外中斷。”

倫敦地鐵已有大約150年的歷史，經(jīng)過(guò)不斷改造，如今仍在可靠運(yùn)行。

倫敦人俗稱(chēng)為“Tube”的地鐵，如今已達(dá)到客運(yùn)量極限，但卻從未崩潰中斷。2012年，倫敦地鐵的客流量更是突破12億人次。但在1863年，當(dāng)世界上首條采用蒸汽機(jī)車(chē)的地鐵線(xiàn)路在倫敦投入運(yùn)營(yíng)之時(shí)，肯定沒(méi)有人會(huì)想到這樣的“盛況”。之后幾十年內(nèi)，倫敦地鐵系統(tǒng)不斷得以擴(kuò)建，如今按總長(zhǎng)度計(jì)算，已躍居第二，僅次于中國(guó)上海。當(dāng)然，倫敦地鐵同樣經(jīng)歷了逐步改造的過(guò)程。19世紀(jì)晚期，*電動(dòng)列車(chē)投入運(yùn)營(yíng)。1891年，金融城和南倫敦地鐵公司向西門(mén)子兄弟訂購(gòu)了兩輛電動(dòng)列車(chē)，它們運(yùn)行在威廉國(guó)王大街站和斯托克韋爾站之間。

西門(mén)子底架是在過(guò)去幾年才引入現(xiàn)代列車(chē)的。盡管倫敦地鐵幾經(jīng)改造，但仍然保留了維多利亞時(shí)期的建設(shè)風(fēng)格——迷宮式的布局、狹窄的走道、小半徑彎道等。事實(shí)上，1926年安裝在艾治威道地鐵站的信號(hào)系統(tǒng)仍然沿用至今。倫敦地鐵面臨的問(wèn)題之一是，必須盡快將不同年代安裝的監(jiān)控系統(tǒng)整合起來(lái)。

為此，倫敦地鐵公司委托西門(mén)子將維多利亞線(xiàn)路的監(jiān)控系統(tǒng)整合到一個(gè)控制中心。在國(guó)王十字站，西門(mén)子安裝的IT解決方案，可在同一用戶(hù)界面顯示13個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)傳送的圖像，大大簡(jiǎn)化了Ragbirsingh的日常工作。“照明、泵機(jī)、顯示屏、火警裝置、客服中心……如今，我們可以快速調(diào)用所有關(guān)乎車(chē)站安全可靠運(yùn)行的信息。”Howard Collins坦言，他是倫敦地鐵公司的*運(yùn)營(yíng)官，手下有大約1.2萬(wàn)名員工。今天一大早，他就來(lái)到國(guó)王十字車(chē)站視察車(chē)站的工作。“我?guī)缀踝鲞^(guò)倫敦地鐵的所有工作。”他不無(wú)自豪地說(shuō)。他曾在檢票口檢票，在站臺(tái)廣播，擔(dān)任列車(chē)司機(jī)。

西門(mén)子幫助倫敦建設(shè)面向未來(lái)的地鐵系統(tǒng)。

建設(shè)更多隧道。盡管倫敦市民對(duì)地鐵抱怨不斷，但實(shí)事求是地說(shuō)，過(guò)去幾十年以來(lái)，地鐵服務(wù)的效率已大為改觀(guān)，而且Collins帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也在努力提高地鐵的穩(wěn)定可靠性。“我是1977年到這里工作的。”Collins回憶道，“回想那時(shí)，北線(xiàn)上運(yùn)行的還是二戰(zhàn)前生產(chǎn)的列車(chē)，在這條線(xiàn)路上，經(jīng)常有三分之一的列車(chē)不能準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行。”那個(gè)時(shí)候，倫敦地鐵的年客運(yùn)量“僅為”5億人次左右。1987年，一場(chǎng)災(zāi)難不期而至，國(guó)王十字站一部老舊的木制電梯失火，導(dǎo)致31人死亡。“那時(shí)我還是區(qū)間線(xiàn)路的一名基層經(jīng)理，事發(fā)當(dāng)天不是我當(dāng)班，不過(guò)早上接到緊急電話(huà)時(shí)，每個(gè)人都感到十分震驚。”Collins回憶說(shuō)，“顯然，我們需要加大地鐵的投資力度，引入更加安全可靠的技術(shù)。”

從那時(shí)起，倫敦地鐵經(jīng)歷了快速發(fā)展，建設(shè)了更多車(chē)站和線(xiàn)路。譬如，耗資150億英鎊建設(shè)的Crossrail地鐵線(xiàn)路，全長(zhǎng)21公里，穿越整個(gè)倫敦市區(qū)，預(yù)計(jì)2018年投入運(yùn)營(yíng)。為這條新建線(xiàn)路順暢運(yùn)行提供保障的是西門(mén)子的信號(hào)和控制系統(tǒng)。

到Crossrail線(xiàn)路投運(yùn)時(shí)，倫敦地鐵的運(yùn)力將增加10%左右。Collins的工作重點(diǎn)是全面改善地鐵的日常營(yíng)運(yùn)，以確保現(xiàn)有線(xiàn)路能運(yùn)載更多的乘客。這些改善措施預(yù)計(jì)可讓倫敦地鐵的運(yùn)力提高30%。“我們需要更有效地利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施。”Collins表示，“通過(guò)改善現(xiàn)有線(xiàn)路，我們就能達(dá)到目標(biāo)。譬如，通過(guò)加裝*的信號(hào)系統(tǒng)，提高列車(chē)速度等。”預(yù)期到2023年，地下線(xiàn)路，尤其是沉管隧道線(xiàn)路上運(yùn)行的3000多輛老舊列車(chē)將全部更換，首輪招標(biāo)將于2014年進(jìn)行。西門(mén)子的Friedrich Timmer和其團(tuán)隊(duì)目前正在為倫敦地鐵設(shè)計(jì)未來(lái)的列車(chē)。“地鐵列車(chē)不僅要結(jié)實(shí)耐用，而且重量要輕，”Timmer說(shuō)，“不然的話(huà)，它們會(huì)消耗更多能源，排出的廢氣熱量也會(huì)提高隧道和站臺(tái)的溫度。”如今，地鐵已成為倫敦最大的電力用戶(hù)，耗電量約占全市用電總量的2.8%。“在設(shè)計(jì)列車(chē)時(shí)，我們必須根據(jù)倫敦地鐵的實(shí)際情況，全面優(yōu)化傳動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向架、加速性能等各個(gè)方面，”Timmer補(bǔ)充說(shuō)。他的目標(biāo)是將倫敦地鐵列車(chē)的能效提升20%左右，運(yùn)力提高10%以上。

在視察國(guó)王十字車(chē)站后，Collins將搭乘維多利亞線(xiàn)路返回位于威斯敏斯特的辦公室。最近，Collins獲得了英國(guó)女王殿下授予的大英帝國(guó)勛章。凡是認(rèn)識(shí)他的車(chē)站工作人員都向他表示了祝賀。雖然獲獎(jiǎng)一事令他興奮不已，不過(guò)他坦言，“這個(gè)榮譽(yù)應(yīng)該屬于倫敦地鐵的所有成員。我非常喜歡我的工作。”正是因?yàn)檫@份熱愛(ài)，他每年至少一次會(huì)在地鐵車(chē)站對(duì)著麥克風(fēng)播送廣播。著名的蘇格蘭經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng).斯密曾說(shuō)過(guò)，鐵路運(yùn)營(yíng)百分之五靠鋼鐵，百分之九十五靠人，可謂言之有理！