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西門(mén)子代理商 廣東西門(mén)子一級(jí)代理商 廣東西門(mén)子一級(jí)代理商
早上,Peter和Inge離開(kāi)家時(shí),已經(jīng)詳細(xì)規(guī)劃好一天的行程。Peter要去市區(qū)開(kāi)會(huì),Inge打算去與一位朋友小聚幾天。Peter本想最后幾公里路搭乘有軌電車(chē),但剛才手機(jī)信息提示他,就在幾分鐘前,一輛貨車(chē)撞到了電車(chē),令電車(chē)沖出了軌道。結(jié)果,Inge預(yù)訂的高速列車(chē)也因?yàn)橐粭l電力線掉落而停運(yùn)。幸運(yùn)的是,鐵路運(yùn)營(yíng)商在向他們發(fā)送列車(chē)延遲資訊的同時(shí),還提供了其他可行的乘車(chē)方案。
Peter的路線是搭乘地鐵繞行,經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)乘到達(dá)會(huì)場(chǎng)。Inge的時(shí)間稍微寬裕一點(diǎn),她決定放棄搭乘下一班車(chē),這趟車(chē)本身就很擁擠,她寧愿搭乘下下班車(chē)。為了感謝她的配合,鐵路運(yùn)營(yíng)商向她提供了經(jīng)濟(jì)賠償和一頓免費(fèi)早餐。最終,Peter和Inge都抵達(dá)了目的地,只不過(guò)時(shí)間比預(yù)期晚。由于他們及時(shí)得知了交通狀況,而且鐵路運(yùn)營(yíng)商竭盡所能降低了中斷影響,對(duì)他們來(lái)說(shuō)影響不是很大。
目前在全球范圍內(nèi),沒(méi)有任何國(guó)家或地區(qū)的鐵路運(yùn)營(yíng)商為乘客推出諸如此類(lèi)的交通延誤和計(jì)劃應(yīng)用。數(shù)據(jù)庫(kù)還未適當(dāng)聯(lián)網(wǎng)。相反,出于歷史原因,數(shù)據(jù)庫(kù)都是獨(dú)立開(kāi)發(fā)和維護(hù)的。但若能形成迅速靈活的應(yīng)對(duì)能力,當(dāng)然這也是值得一試的。這可節(jié)省旅客的時(shí)間,減輕其壓力,同時(shí)降低鐵路運(yùn)營(yíng)商的開(kāi)支。
多年來(lái),西門(mén)子工程師和技術(shù)人員一直在探索將IT引入鐵路故障和應(yīng)急管理,并為其奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。這項(xiàng)工作現(xiàn)在尚處于初級(jí)階段。目前,人們主要依靠以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理軌道中斷、暴風(fēng)雪和機(jī)車(chē)故障等意外狀況,能夠比較敏銳地找到如何解決這些問(wèn)題的方法。
鐵路網(wǎng)絡(luò)每次發(fā)生中斷,其運(yùn)力都會(huì)降低。舉例而言,發(fā)生風(fēng)暴時(shí),一條高速鐵路可能會(huì)臨時(shí)變成一條單軌鐵路。在這種情況下,調(diào)度員必須妥善安排剩余的運(yùn)力。根據(jù)直覺(jué),調(diào)度員會(huì)讓兩輛滿員的通勤列車(chē)優(yōu)先通過(guò),讓一輛沒(méi)有滿員的長(zhǎng)途列車(chē)稍后通過(guò)。但如果在換乘期間大部分乘客需要安置在昂貴的酒店,那么*種方案可能就不是明智之舉。取決于具體的情況,也許不那么符合直覺(jué)的方案是正確的。
目前,與上個(gè)世紀(jì)70年代不同的是,沒(méi)有任何列車(chē)自動(dòng)擁有優(yōu)先路權(quán)。在那個(gè)年代,長(zhǎng)途列車(chē)比短途列車(chē)的優(yōu)先級(jí)別高。現(xiàn)如今,只要能幫助運(yùn)營(yíng)商避免因短途通勤工具延遲而導(dǎo)致的高額罰款,即使高速列車(chē)也得暫停讓道。因此,調(diào)度員在處理每種狀況時(shí),必須進(jìn)行詳盡的技術(shù)和業(yè)務(wù)分析。
左起:Christoph Klose、TorstenLange和Maximilian Eichhorn博士展示西門(mén)子研發(fā)的多點(diǎn)觸控臺(tái)。該裝置有助于用戶快速地應(yīng)對(duì)服務(wù)中斷。不斷更新的網(wǎng)絡(luò)地圖為在確保安全的前提下制定決策提供了基礎(chǔ)。
即時(shí)優(yōu)化。“我們所面臨的是一個(gè)典型的優(yōu)化問(wèn)題。”西門(mén)子鐵路自動(dòng)化業(yè)務(wù)部的數(shù)學(xué)家Stefan Wegele博士指出。“我們正在探索最可行的解決方案。”為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),在自動(dòng)運(yùn)算過(guò)程中,必須分析現(xiàn)有參數(shù),生成各種適用于鐵路的解決方案,以在再次發(fā)車(chē)時(shí)搭載盡可能多的旅客?,F(xiàn)有一個(gè)程序正日趨完善,即將成為一種正確的解決方案。該程序立足于鐵路網(wǎng)絡(luò)的抽象模型,綜合考慮了所有鐵路與列車(chē)配置參數(shù)以及運(yùn)送的乘客人數(shù)。
除經(jīng)驗(yàn)外,該程序還考慮了經(jīng)濟(jì)參數(shù)。它們隨客戶的不同而不同,囊括客戶的業(yè)務(wù)模式和合同條款,包括如果發(fā)生延遲需要向州政府或地方政府支付的罰金等。
西門(mén)子專(zhuān)家將所有這些因素都納入了程序的算法。軟件可分析所有信息,得出處理特定情境的策略。通過(guò)不到100次的迭代運(yùn)算,這一算法可在幾秒鐘內(nèi)得出解決方案。“我們好比是在與電腦玩棋類(lèi)游戲,實(shí)際情況是,最終都是電腦更甚一籌。這是因?yàn)殡娔X不會(huì)有絲毫倦怠,總能在瞬間得出應(yīng)對(duì)每種情況的合理對(duì)策。”Wegele解釋說(shuō)。“我們?cè)阼F路自動(dòng)化方面的經(jīng)驗(yàn)是進(jìn)行這一切工作的基礎(chǔ)。”西門(mén)子在這方面的經(jīng)驗(yàn)可以追溯至很久以前。早在1873年,西門(mén)子就已在德國(guó)布倫瑞克制造鐵路自動(dòng)化和信號(hào)系統(tǒng),從那時(shí)開(kāi)始,西門(mén)子從未停止對(duì)這些系統(tǒng)的研究。
作為制定任何決策的先決條件,必須建立一個(gè)可充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)情境的全面模型。“放眼全球,幾乎所有鐵路運(yùn)營(yíng)商采用的IT系統(tǒng)都是孤立的。”西門(mén)子鐵路自動(dòng)化業(yè)務(wù)部IT解決方案產(chǎn)品經(jīng)理Gerd Tasler表示。“運(yùn)營(yíng)商往往僅僅了解自身負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的概況,沒(méi)有綜合性網(wǎng)絡(luò)和完整的數(shù)據(jù)集成。”
為解決這一問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)商需要一種能集中與列車(chē)有關(guān)的所有經(jīng)濟(jì)參數(shù)和技術(shù)數(shù)據(jù)——比如最高速度和性能等——的規(guī)劃工具。列車(chē)載客率數(shù)據(jù)同樣至關(guān)重要,為此,越來(lái)越多的鐵路公司正著手改裝傳感器,以提供有關(guān)當(dāng)前載客率的信息。
快速分析和準(zhǔn)確結(jié)果并不能保障短時(shí)間內(nèi)就可做出合理明智的決策。為了使電腦生成的結(jié)果為決策團(tuán)隊(duì)的所有成員所用,西門(mén)子開(kāi)發(fā)出“多點(diǎn)觸控臺(tái)”,其外觀頗似一個(gè)采用觸摸屏技術(shù)的超大平板電腦。該設(shè)備于2012年在柏林國(guó)際軌道交通技術(shù)展覽會(huì)上推出,其特點(diǎn)是,多名用戶可在共享的互動(dòng)式界面上調(diào)用有關(guān)鐵路運(yùn)營(yíng)管理的所有實(shí)時(shí)信息。該系統(tǒng)堪稱(chēng),可為應(yīng)急團(tuán)隊(duì)的工作提供有效的支持。
無(wú)需操作說(shuō)明。在開(kāi)發(fā)該設(shè)備的過(guò)程中,西門(mén)子團(tuán)隊(duì)極其重視操作直觀性。“每個(gè)智能手機(jī)用戶都會(huì)很快地熟悉我們提供的交互功能。”Kim Rosenthal指出。他是位于德國(guó)布倫瑞克的西門(mén)子鐵路自動(dòng)化業(yè)務(wù)部的設(shè)計(jì)專(zhuān)家。參加測(cè)試的用戶幾分鐘內(nèi)就學(xué)會(huì)了如何使用該系統(tǒng)。譬如,伸開(kāi)或收縮手指,就可以放大或縮小圖片,以便看得更清楚細(xì)致,這與手機(jī)操作*一樣。
觸控式設(shè)計(jì)省去了冗長(zhǎng)的操作說(shuō)明,且少了輸入錯(cuò)誤。四、五個(gè)人可以同時(shí)在控制臺(tái)上工作,而不會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成過(guò)大負(fù)擔(dān)。在輸入過(guò)程中,多個(gè)紅外傳感器會(huì)記下手指觸控的位置(精確至毫米),然后在幾秒鐘內(nèi),屏幕上會(huì)出現(xiàn)替代路線和行動(dòng)方案。“一代多點(diǎn)觸控臺(tái)相當(dāng)穩(wěn)定可靠,對(duì)于決策團(tuán)隊(duì)而言,很適合用作大面積輸入和輸出設(shè)備。”Rosenthal說(shuō)。“用戶很快就會(huì)接受這個(gè)工具,操作一時(shí)半會(huì)兒,手勢(shì)就習(xí)慣熟練了。”
這套新系統(tǒng)的各項(xiàng)功能將逐步推出。“這套鐵路IT系統(tǒng)的部分組件已在某些項(xiàng)目中得以應(yīng)用,譬如哥本哈根正在建設(shè)的一條輕軌線路,以及紐約正在改造的一條地鐵線路。后者將安裝一套名為PACIS的現(xiàn)代化顯示系統(tǒng)。”Maximilian Eichhorn指出,他是西門(mén)子鐵路自動(dòng)化業(yè)務(wù)部分管鐵路IT業(yè)務(wù)的副總裁。如果一切進(jìn)展順利的話,那么幾年之內(nèi),幫助Inge和Peter輕松抵達(dá)目的地的交通延誤應(yīng)用就有望正式推出。