《未來(lái)之窗》既是本刊的名稱(chēng)，也是探究未來(lái)趨勢(shì)及它們對(duì)西門(mén)子業(yè)務(wù)影響的一種方法。自從這種方法被運(yùn)用以來(lái)，已經(jīng)過(guò)去了十年時(shí)間，顯然當(dāng)時(shí)用它得出的論斷是非常合乎實(shí)際的。

諸多案例證明，西門(mén)子2002/2003年開(kāi)發(fā)的能源技術(shù)預(yù)測(cè)方法非常準(zhǔn)確。

在古希臘，想要知曉未來(lái)的人都會(huì)前往特爾斐。在阿波羅神廟，女祭司皮提亞將傳達(dá)神諭，而大多數(shù)神諭可以用不同的方式解釋?zhuān)┤纾P(guān)于戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)果或俄狄浦斯弒父。這些見(jiàn)解不是通過(guò)神靈啟示獲得的，恰恰相反，大多數(shù)或許是通過(guò)從祭壇下面的地表裂縫滲出、可以誘導(dǎo)皮提亞通神能力的乙烯氣體獲得的。

如今，想要預(yù)測(cè)未來(lái)的人不再需要神諭。研究人員的工具箱里全是如何探訪專(zhuān)家或客戶以了解未來(lái)趨勢(shì)的方法。這其中有一種常見(jiàn)的方法是路線圖法，也就是通過(guò)目前的業(yè)務(wù)活動(dòng)和技術(shù)推測(cè)未來(lái)。另一種常見(jiàn)方法是圖景法，該方法先假設(shè)未來(lái)的技術(shù)、社會(huì)和政治發(fā)展情況，然后給出未來(lái)圖景以及想讓這些圖景成為現(xiàn)實(shí)如今必須研發(fā)的技術(shù)建議。這種方法是以未來(lái)為起點(diǎn)進(jìn)行“倒推”的。如果將這兩種方法結(jié)合在一起，結(jié)果會(huì)更準(zhǔn)確。

將兩種方法結(jié)合的理念正是西門(mén)子中央研究院（CT）的一支團(tuán)隊(duì)在本世紀(jì)初提出來(lái)的。他們的目標(biāo)是將技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)轉(zhuǎn)變成業(yè)務(wù)場(chǎng)景，從而探尋出CT研發(fā)人員及業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的研究部門(mén)為西門(mén)子的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的途徑。為此，該團(tuán)隊(duì)發(fā)明了一種業(yè)已成為*的方法：未來(lái)之窗（PoF）。

該方法的主要研發(fā)人員之一、供職于慕尼黑CT的Heinrich Stuckenschneider博士表示：“PoF如今已是一個(gè)的品牌。”“PoF”是西門(mén)子員工所用的簡(jiǎn)稱(chēng)，它已經(jīng)俘獲了眾多崇拜者和模仿者的芳心。三星和現(xiàn)代等公司已將他們的預(yù)測(cè)專(zhuān)家派到慕尼黑學(xué)習(xí)PoF專(zhuān)業(yè)知識(shí)。來(lái)自世界各地的公司和機(jī)構(gòu)也已找上門(mén)，請(qǐng)西門(mén)子與它們的員工聯(lián)手打造PoF。

被問(wèn)及PoF成功的秘訣時(shí)，Stuckenschneider總是回答道：“與公司業(yè)務(wù)部門(mén)的緊密合作。”其他未來(lái)學(xué)家主要研讀書(shū)籍，訪問(wèn)外部專(zhuān)家，從而得出有可能引發(fā)共識(shí)的論斷。相比之下，西門(mén)子的業(yè)務(wù)部門(mén)自始至終都在專(zhuān)心構(gòu)想PoF假設(shè)。主管CT PoF團(tuán)隊(duì)的Falk Wottawah博士表示：“我們讓西門(mén)子各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的客戶與我們一道踏上通向未來(lái)的旅途。根據(jù)PoF方法框架描繪出的清晰的目標(biāo)圖景，可以為我們指明前進(jìn)的方向。”這是論斷被接受和建議被付諸實(shí)施的必要條件。

詳細(xì)描繪未來(lái)的世界。出于這個(gè)原因，西門(mén)子僅僅在業(yè)務(wù)集團(tuán)或領(lǐng)域提出請(qǐng)求時(shí)才構(gòu)建PoF。2002/2003年，應(yīng)管理委員會(huì)的請(qǐng)求，個(gè)有關(guān)西門(mén)子業(yè)務(wù)領(lǐng)域的PoF被打造成功。他們成功的消息不脛而走，隨后幾年里，有關(guān)樓宇科技、工業(yè)自動(dòng)化、電力傳輸和照明業(yè)務(wù)的PoF相繼問(wèn)世。

然而，PoF項(xiàng)目不可能一蹴而就。要完成一個(gè)主題，西門(mén)子CT的專(zhuān)家至少需要六個(gè)月時(shí)間。他們通常要開(kāi)展100多項(xiàng)調(diào)查，然后匯總結(jié)果，并與所有相關(guān)人士進(jìn)行多輪討論。Wottawah表示：“達(dá)成共識(shí)是需要時(shí)間的。”他的團(tuán)隊(duì)一年可以打造出三個(gè)PoF。“我們永遠(yuǎn)都不會(huì)覺(jué)得無(wú)聊。”他補(bǔ)充道。

該方法的成功還要?dú)w功于一個(gè)富有智慧的理念：PoF原本就不只是一個(gè)商標(biāo)，而是要真正做到名副其實(shí)。從一開(kāi)始，形象設(shè)計(jì)師就將PoF轉(zhuǎn)化成了真實(shí)的圖形。該方法問(wèn)世時(shí)，這份同名期刊也誕生了，該期刊目前在共有九種語(yǔ)言版本，總印刷量達(dá)到10萬(wàn)冊(cè)左右。

作為一種預(yù)知未來(lái)的方法，PoF可以預(yù)測(cè)十多年后的世界是什么樣子。因此，2013年恰好是證明在2002/2003年得出的、刊載于《未來(lái)之窗》的論斷的好時(shí)機(jī)。Stuckenschneider驕傲而不失謙虛地說(shuō)道：“當(dāng)時(shí)描繪的圖景很好。”的確，十年前針對(duì)能源和工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域作出的許多論斷被證明十分準(zhǔn)確。譬如：

• 燃煤電廠必須更清潔
• 電廠運(yùn)營(yíng)必須更靈活
• 燃?xì)廨啓C(jī)繼續(xù)在能源體系中扮演重要角色
• 即使沒(méi)有補(bǔ)貼，可再生能源也會(huì)具有競(jìng)爭(zhēng)力
• 分布式電廠被并入虛擬電廠
• 數(shù)字化的產(chǎn)品和工廠規(guī)劃
• 數(shù)字工程是協(xié)作和加速市場(chǎng)進(jìn)入的重要技術(shù)
• 產(chǎn)品單獨(dú)配置、規(guī)格不同
• 研發(fā)以及培訓(xùn)越來(lái)越多地在虛擬世界里進(jìn)行

事實(shí)證明，以上論斷以及許多其他論斷都非常準(zhǔn)確，盡管實(shí)現(xiàn)時(shí)間有早有晚，盡管有些論斷的實(shí)現(xiàn)形式略有改變。圍繞工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域未來(lái)圖景“Engineering 2010+”作出的預(yù)測(cè)特別準(zhǔn)確。它們依據(jù)的是非?？深A(yù)測(cè)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，后者給計(jì)算提供了一個(gè)穩(wěn)定的框架。其中，兩個(gè)重要的趨勢(shì)之一是摩爾定律，該定律認(rèn)為，芯片的處理速度和存儲(chǔ)密度將以恒定的速度快速增加；另一個(gè)趨勢(shì)是許多領(lǐng)域的數(shù)字化進(jìn)程將不斷加快。

預(yù)測(cè)的未來(lái)趨勢(shì)：在2002/03年描繪的制造業(yè)未來(lái)圖景有很多如今已成為現(xiàn)實(shí)。

關(guān)于市場(chǎng)力量的問(wèn)題。不少PoF論斷已對(duì)公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了實(shí)實(shí)在在的影響。這當(dāng)中就有一種預(yù)測(cè)認(rèn)為，可再生能源將取得迅猛發(fā)展。這使得西門(mén)子于2004年收購(gòu)了丹麥企業(yè)Bonus Energy，并在隨后幾年非常成功地拓展了公司的風(fēng)電業(yè)務(wù)。2006年，能源行業(yè)將會(huì)發(fā)生更多重要變化已成為一個(gè)明顯的事實(shí)。智能電網(wǎng)概念成為熱門(mén)話題，意大利大規(guī)模引進(jìn)智能電表。

西門(mén)子能源業(yè)務(wù)領(lǐng)域技術(shù)官M(fèi)ichael Weinhold教授回憶道：“我們意識(shí)到，電力行業(yè)將會(huì)發(fā)生巨大變化。”2006年，輸配電集團(tuán)的管理層決定在CT實(shí)施PoF項(xiàng)目。為此，CT對(duì)世界各地的科學(xué)家、企業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行了100多次采訪，有些采訪持續(xù)兩個(gè)小時(shí)之久。親自進(jìn)行部分采訪的Weinhold表示：“我們給出開(kāi)放式問(wèn)題，不存在先入之見(jiàn)，一開(kāi)始就只是傾聽(tīng)。”

這種方法給出了一個(gè)非常一致的PoF。分布式發(fā)電、客戶日益增強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展意識(shí)、可再生能源的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展等等，所有這一切都已應(yīng)驗(yàn)，有些還比預(yù)計(jì)時(shí)間早一些。然而，對(duì)于電動(dòng)汽車(chē)電池將充當(dāng)智能電網(wǎng)緩沖器的論斷，Weinhold的觀點(diǎn)已發(fā)生變化。他承認(rèn)：“現(xiàn)在我不再這么認(rèn)為。”這是因?yàn)槌霈F(xiàn)了許多新的替代方案，譬如靜止儲(chǔ)電裝置、負(fù)載管理以及給建筑物供暖和制冷的熱能儲(chǔ)存裝置等。PoF的另一個(gè)研究結(jié)果——不同地區(qū)有明顯的差異——也非常準(zhǔn)確，雖然沒(méi)有人能夠預(yù)測(cè)出細(xì)枝末節(jié)。事實(shí)上，我們只需將歐洲在可再生能源領(lǐng)域的投入與美國(guó)迅猛增長(zhǎng)的頁(yè)巖氣產(chǎn)量進(jìn)行對(duì)比，就能夠窺見(jiàn)一斑。

2006年能源供應(yīng)PoF還闡明了一個(gè)事實(shí)：未來(lái)圖景被描繪好之后，并非是一成不變的。雖然方向明確、目標(biāo)已定，但未來(lái)圖景必須隨著環(huán)境的變化而改變。譬如，在對(duì)安防市場(chǎng)趨勢(shì)造成深刻影響的9.11事件和對(duì)核電帶來(lái)深刻影響的福島核事故發(fā)生后，全社會(huì)開(kāi)始確立新的工作重點(diǎn)，此時(shí)描繪好的未來(lái)圖景必須予以調(diào)整。又如，關(guān)于哪些行業(yè)非常依賴IT的論斷必須時(shí)常予以調(diào)整。大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)應(yīng)用等趨勢(shì)，正在使人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷嬉约澳茉础⒔煌ê凸I(yè)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生巨大變革。

在能源領(lǐng)域，Weinhold認(rèn)為，某些情況下，必須打造一個(gè)全新的、從以技術(shù)為主轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)機(jī)制為主的PoF。這是因?yàn)椋尚抻?mdash;—譬如對(duì)《德國(guó)可再生能源法》造成影響的法律修訂——會(huì)對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的成敗造成相當(dāng)大的影響。這說(shuō)明，除了技術(shù)可行性及經(jīng)濟(jì)性之外，社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)和政治決策也發(fā)揮著重要的作用。而后者的影響往往難以預(yù)料。

目標(biāo)：拉近人與人之間的距離。在許多西門(mén)子業(yè)務(wù)部門(mén)，PoF方法如今常常對(duì)具有戰(zhàn)略意義的技術(shù)和商業(yè)決策產(chǎn)生影響。單憑能夠引起有趣討論的直觀的未來(lái)圖景，它就能增進(jìn)公司與客戶及合作伙伴的聯(lián)系。

PoF方法還給荷蘭殼牌集團(tuán)帶來(lái)了啟示，后者是運(yùn)用圖景法制定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃的企業(yè)之一。殼牌之所以找到西門(mén)子，是因?yàn)樗?tīng)到的對(duì)POF的評(píng)價(jià)全是好評(píng)，于是希望能為完善自己的方法取經(jīng)。在“我們殼牌著眼于輸送分子，你們西門(mén)子著眼于輸送電子”這一洞察結(jié)果的引導(dǎo)下，一個(gè)賓客版PoF誕生了，其中，兩位合作伙伴共同研究了未來(lái)清潔能源輸送領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。

西門(mén)子樓宇科技集團(tuán)創(chuàng)新經(jīng)理Wolfgang Hass表示，PoF方法的大成就或許是它能夠拉近人與人之間的距離。他說(shuō)，憑借他的團(tuán)隊(duì)5年前與CT的同事共同打造的PoF，他們輕而易舉地與許多客戶建立了聯(lián)系，其中包括一些來(lái)自沙特阿拉伯和迪拜的客戶。他回憶道：“他們看了PoF圖片之后，跟我們談到的問(wèn)題非常地不可思議。”譬如，他們不僅談到建造830米高的高建筑哈利法塔（BurjKhalifa）面臨的組織和物流挑戰(zhàn)，還透漏說(shuō)建筑材料在被送到工地之前需要用RFID芯片進(jìn)行標(biāo)記。Hass表示：“通過(guò)這種方式，我們了解到了遠(yuǎn)比真正的PoF論斷更令人興奮的東西。”

2010年，西門(mén)子工業(yè)通過(guò)PoF發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令人吃驚的事實(shí)。PoF的研究結(jié)果之一是，回收對(duì)于西門(mén)子將變得越來(lái)越重要。據(jù)西門(mén)子工業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)主管Robert Lock，因?yàn)檫@一發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)家們開(kāi)始試圖尋找在回收行業(yè)扮演舉足輕重的角色的企業(yè)。他們得到的結(jié)果非常令人吃驚?；厥招袠I(yè)的市場(chǎng)正是西門(mén)子。Lock承認(rèn)：“我們以前根本沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。”